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受固件影响,微软将为部分Surface Pro 4用户免费换

  【天极网IT新闻频道】对于很多Surface Pro 4的用户来说,今年7月份的一次更新推送成为了他们的噩梦,由于新系统中的固件问题,导致很多用户的Surface Pro 4出现了诸多问题。

受固件影响,微软将为部分Surface Pro 4用户免费换机

  从各大论坛收集到的网友反馈来看,用户已经报告的问题包括有键鼠正常,但触屏和笔失灵;重启时间变得相当漫长;风扇更多地参与工作,甚至关机后也会突转;设备管理器中Surface ME出现感叹号等等。

  对于这一问题,微软虽然早已表态会持续跟进并解决这一问题,但迟迟不行动则是让不少网友感到难以忍受。终于,在经过了长达4个月的等待,据外媒整理,最新的情况是,一些遭受固件影响的用户称,联系支持客服转经理后,获得了额外的换机服务,甚至出保机器也可以换机。

受固件影响,微软将为部分Surface Pro 4用户免费换机

  当然,微软的换机福利目前还仅仅只包括了一部分用户,如果你也深受固件问题困扰的话,不妨联系当地的售后服务中心寻求解决办法更为靠谱。

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